Overzicht
Deze website wordt aangeboden door Esmee Art. Op de site verwijzen de termen “we”, “wij” en “ons” naar Esmee Art.Deze algemene voorwaarden zijn toepasselijk op alle gebruikers van de site en door gebruik te maken van onze site geef je aan op de hoogte te zijn van de algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.Door gebruik te maken van onze website geef je aan minstens 16 jaar oud te zijn. Als je jonger dan 18 bent heb je toestemming nodig van een ouder/verzorger om gebruik te maken van deze website, en moet de ouder/verzorger je begeleiden terwijl je deze site bezoekt.Als je vragen hebt over het gebruik van deze site kun je contact opnemen met
contact@esmeeart.nl.
Nauwkeurigheid en volledigheid
We doen ons uiterste best om de info die op de site staat, up-to-date en compleet te houden. We zijn echter niet aansprakelijk voor informatie die niet accuraat of volledig is. We mogen de inhoud van deze site op ieder moment aanpassen zonder voorafgaande kennisgeving.
Retourrecht
We hopen dat je tevreden bent met het product dat je bij ons besteld hebt. Mocht dat niet het geval zijn, dan mag je zonder reden tot 14 dagen na ontvangst je product terugsturen. Vraag je retour aan via
contact@esmeeart.nl. Na bevestiging kun je jouw bestelling binnen 14 dagen terugsturen. Stuur alsjeblieft alles terug wat je van ons ontvangen hebt. Nadat we je retour verwerkt hebben, storten we binnen 5 werkdagen het geld terug op de door jou gekozen betaalmethode.Let op: kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor eigen rekening.
Prijzen
Alle prijzen op de site zijn inclusief btw. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend.
Verzending
We verzenden orders naar adressen binnen Nederland en België. Nadat je betaling verwerkt is, versturen we je bestelling binnen 5 werkdagen als het product dat je besteld hebt op voorraad is. Wanneer het product niet op voorraad is, kan het langer duren voor je bestelling verzonden wordt.
Garantie
De garantietermijn van onze producten is 2 jaar. Deze termijn gaat in vanaf het moment dat de bestelling bij je geleverd is. Bewaar je aankoopbewijs goed, dit heb je nodig voor je garantie. Mocht jouw product tijdens de garantieperiode door normaal gebruik kapot gaan, heb je recht op reparatie of en vervangend artikel. Meld hiervoor je product retour aan via
contact@esmeeart.nl. Let op: bij een vervangend product blijft de garantietermijn van je originele aankoop geldig.
Betaalmethoden
We accepteren betalingen via PayPal. Houd rekening met de algemene voorwaarden van desbetreffende diensten wanneer je hier gebruik van maakt.
Privacy en datagebruik
Voor een compleet overzicht van hoe wij omgaan met jouw gegevens verwijzen we je naar ons
Privacybeleid.
Klachten
Heb je klachten? Stuur ons een berichtje via
contact@esmeeart.nl. en we gaan ons best doen om het op te lossen voor je. Na ontvangst van je klacht zullen we binnen 5 werkdagen contact met je opnemen.
